Garantiebestimmungen
Orivens Lebenslange Garantie
Bei Orivens sind wir bestrebt, die hochwertigsten medizinischen Geräte zur Unterstützung von Gesundheitsfachkräften bereitzustellen. Um Ihre Zufriedenheit und Ihr langfristiges Vertrauen in unsere Produkte zu gewährleisten, bieten wir stolz eine umfassende lebenslange Garantie auf alle Orivens-Geräte an.
Garantieumfang
Diese Garantie deckt alle Herstellungsfehler in Materialien oder Verarbeitung bei normalem Gebrauch während der Lebensdauer des Produkts ab. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf:
- Mängel in den Linsen, Rahmen oder Vergrößerungsmechanismen
- Alle fehlerhaften Komponenten, die mit der normalen Nutzung zusammenhängen
Einschränkungen der Garantie
Während wir auf die Haltbarkeit und Handwerkskunst unserer Produkte vertrauen, deckt diese Garantie keine Schäden ab, die durch künstliche Stöße oder unsachgemäße Handhabung entstehen. Beispiele für solche Schäden sind:
- "Das Gerät fallen lassen oder es einem Aufprall aussetzen"
- Unabsichtliches Zerdrücken, Biegen oder Kontakt mit schädlichen Substanzen
- Unsachgemäße Verwendung oder Lagerung
Wichtig: Schäden, die durch diese Faktoren verursacht werden, unterliegen einer Reparaturgebühr, und solche Reparaturen sind nicht vollständig durch diese Garantie abgedeckt.
Lebenslange Garantiehinweis
Sollte im Laufe der Zeit Abnutzung auftreten, bieten wir eine vergünstigte Austauschoption an, damit Sie die Leistung Ihres Orivens-Geräts aufrechterhalten können, ohne Ihr Budget zu sprengen.
Einen Garantieanspruch geltend machen
"Wir haben den Prozess zur Einreichung eines Garantieanspruchs so einfach und unkompliziert wie möglich gestaltet. So funktioniert es:"
- Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam per E-Mail oder Telefon und legen Sie einen Kaufnachweis vor.
- Reichen Sie klare Fotos des beschädigten oder defekten Geräts ein, zusammen mit einer Beschreibung des Problems.
- Unser Team wird innerhalb von 3 bis 4 Werktagen antworten, um den Garantie-Status zu bestätigen und Sie durch die nächsten Schritte zu führen.
Reparatur- oder Austauschoptionen
Wenn der Mangel durch die Garantie abgedeckt ist, werden wir:
- Reparieren Sie den defekten Artikel kostenlos, oder
- Ersetzen Sie das Gerät durch ein identisches oder vergleichbares Modell, wenn Reparaturen nicht möglich sind.
Für Schäden, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind, werden wir einen Kostenvoranschlag für die Reparaturgebühren erstellen und nach Ihrer Genehmigung die notwendigen Reparaturen durchführen.
Bei Orivens ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität, und wir sind hier, um sicherzustellen, dass Ihre Werkzeuge über Jahre hinweg in einwandfreiem Zustand bleiben. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.